1996- 2000年6月,上海公用事业改革取得重大进展,服务供应总量持续增长,行业管理进一步规范,整体服务水准又有提高。1996年上海公交体制、票制、机制改革全面启动。7月,成立上海市公共交通客运管理处,统管全市公交行业。8月,巴士股份上网发行,随后在上交所挂牌上市;10月公交总公司撤销,分为12个营运公司;12月,公交控股公司成立。